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砥砺六载铸就辉煌路 坚守初心再奏奋进曲 ——焦作中旅银行更名六周年发展纪实

  • 伟大的征程,始于坚定目标,成于不懈奋斗。从2015年10月26日起航,焦作中旅银行更名已有六年了。
    六年风雨兼程,六年革故鼎新。六年时间,从更名重组之前的“金融弱旅”,到国内知名的城商行转型样本银行;从成立之初的传统业务,到如今成为中国旅游金融服务的提供商;从单一网点到服务触达城市乡村的各个角落;从“等客上门”到开启数字化驱动、主动下沉服务的智慧金融探索之路……焦作中旅银行走出了一条华丽的“逆袭蜕变”之路。
    六载耕耘,焦作中旅银行的业务规模不断扩大。2020年年底,该行资产总额达到1012亿元,成功跨越1000亿元大关。存贷款在总负债中的比重更加合理,在2020年度焦作市13家金融机构年度考评中位居第一。
    六载奋进,焦作中旅银行服务实体经济与促进地方发展的能力持续提升。数据显示,六年来,焦作中旅银行累计投放支持实体经济企业贷款1137亿元,累计纳税总额32.76亿元。先后5次荣获全市“支持地方经济发展突出贡献单位”一等奖和“民营小微企业金融服务工作先进单位”等称号。
    六载拼搏,焦作中旅银行的品牌形象愈加鲜亮。转型发展六年来,焦作中旅银行坚持“旅游+金融+互联网”发展之路,背靠大股东中国旅游集团平台,以资金“活水”助力云台山旅游品牌打造,在推动实现银行资金和旅游资源融合上渐入佳境,特色品牌形象持续彰显,焦作中旅银行已成为焦作金融行业的一张“名片”,成为金融豫军中一颗闪亮的星。
    迈入“十四五”,焦作中旅银行开启了新发展格局下的高质量发展新征程,向着以旅游金融为特色的一流精品银行愿景目标阔步前行!
     
    扎根地方 做出特色
    焦作中旅银行的前身是焦作市商业银行,2012年,引入中国旅游集团作为战略投资者,成为省内首家具有中央企业和地方政府双重背景的城市商业银行。2015年,经河南银保监局批复同意,焦作市商业银行正式更名为焦作中旅银行,由此开启了“旅游+金融+互联网”特色业务发展之路。没有成熟的经验可借鉴、没有现成的范本可参考,焦作中旅银行就自行摸索、创新尝试,从大量的市场调研做起,从一点一滴抓起,定方向、明战略、拟目标,推产品、做方案、上系统,强管理、塑人才、控风险,一次次主动营销,一点点打开文旅市场,一年年接近目标,焦作中旅银行特色发展越来越得到社会各界的认可。 目前,该行下设1家总行营业部、郑州分行和38家支行。先后与国家进出口银行、国家开发银行、交通银行总行、中信银行总行建立了全面合作伙伴关系,与上海景域驴妈妈、融创文旅、大连海昌、巅峰智业、溢美金融等国内旅游龙头企业开展了紧密业务合作。近年来,该行紧紧抓住省市文旅大会带来的发展新机遇,加快谋划推动商旅、零售、景区“三大场景”建设,推动智慧景区项目在省内逐步覆盖,支持特色小镇、农业生态观光等创新性项目建设,加快旅游特色金融建设。先后荣获“全国青年文明号”“第五届金口碑特色银行”“最具创新活力十强银行”“最佳城市商业银行”“最佳旅游金融创新奖”“最具业务特色银行奖”“最佳服务银行”“最具创新力银行”“中国金融业(河南)年度金融扶贫创新品牌”等多项荣誉,特色业务发展逐步得到中国人民银行、中国银保监会、国家文化和旅游部的关注和支持。该行在自身发展的同时,还紧扣全市经济发展脉搏,抓住实体经济痛点需求和短板,努力提高金融供给质效,鼎力支持实体经济。
    更名六年来,该行以“三服务”为定位紧跟国家大政方针,持续坚守“三服务”定位,扎根怀川沃土,立足中原大地,促进金融回归本源,大力服务社会经济发展。数据显示,六年来,焦作中旅银行累计投放支持实体经济企业贷款1137亿元,累计纳税总额32.76亿元。
     
    金融助企 “靶向”服务
    金融“惠企”,“靶向”服务,这是焦作中旅银行更名六周年来最鲜明的标记。 2015年11月,为更好地支持科技型中小微企业,焦作 中旅银行在全省成立首家专门服务科技创新型企业发展 的科技支行。截至目前,该行已累计为我市科技型中小微 企业投放贷款70户227笔68195万元。 2018年11月1日,习近平总书记主持召开了民营企业座谈会,强调金融机构要着力解决民营企业融资难、融资贵的问题,帮助民营企业突破瓶颈,实现高质量发展。为支持民营企业发展,焦作中旅银行出台支持民营企业发 展的16项具体举措,为焦作市民营经济高质量发展“输血供氧”。 2020年,为应对新冠肺炎疫情带来的冲击,焦作中旅银行积极响应中央和省委、省政府的号召,相继出台了九项金融支持政策和针对战“疫”一线人员的八项专属优惠措施。今年7月底,一场持续的强降雨,使我省多地受灾。为了支持企业共渡难关,该行专门印发了《抗洪救灾普惠金 融专项方案》,成立了“救灾帮扶贷款”专项领导小组,并要求所辖各经营机构主动上门了解小商户、特色农户、小微 企业受灾情况,对接客户需求,做好续贷工作。同时,优先安排专项信贷资金,单列5亿元用于救灾帮扶专项信贷资金;实施“救灾帮扶贷款”专项优惠利率政策,对受灾严重客户在原有贷款周转时,可在原有利率基础上下调;对受灾特别严重客户,做到“一户一策”,对受灾客户新增贷款最低可执行3.85%的利率优惠政策,切实做到“让利于民,让利于企”,确保“救灾帮扶贷款”发放到位。目前,该行已完成对普惠型小微企业、个体工商户、农户等发放“救灾帮 扶类贷款”3566笔,共18.57亿元。与此同时,一场前所未有、规模空前的“万人助万企” 行动正在怀川大地蓬勃展开。焦作中旅银行在这场火热的 助企行动中快速反应,奋勇争先,以只争朝夕之态助力服务实体质效提升,勇当撬动经济高质发展的金融“尖兵”。紧密结合“我为群众办实事”实践活动,该行出台了《焦作中旅银行2021年“万人助万企”工作实施方案》,列明走访对接、方案设计、业务上报的时间节点,确保对接帮扶的全面性和时效性。同时,加强政策解读和产品宣传,让广大企业了解银行融资政策、金融产品和服务流程。截至目前,“万人助万企”活动已走访企业 109 家,收集金融诉求50家,已形成金融服务方案24家。 金融“惠企”,“靶向”服务,在该行一系列惠企政策下,源源不断的金融活水流向实体经济领域,为全市经济高质量发展持续增添强劲动力。
     
    数字赋能 奋力前行
    近年来,该行积极拥抱大数据、云计算等新兴技术,推进实施“数字化银行”,在发展中注入创新元素,开放新思路、开发新产品、提升新服务,用科技服务民生。 为了提高该行核心竞争力,实现“以旅游金融为特色 的一流精品银行”的战略目标,该行第五届第十七次董事 会批准启动了以打造智能支付、加强风险防控、提升用户体验为主要目标任务的新一代核心系统项目群建设。2021 年8月9日,人民银行支付系统验收结果公布,该行新核心项目一次性通过人民银行清算总中心组织的小额批量支付系统、大额实时支付系统、网上支付跨行清算系统、企业信息联网核查系统、大小额支付系统功能优化接入、网上支付跨行清算系统手机号码支付自动核查改造接入的验收(简称人民银行支付系统)。此举也对该行新核心项目群的整体推进,具有重要的里程碑意义。 目前,该行上线了新版手机银行、微信银行、积分商城, 打通了旅游特色业务的“线上+线下”商业模式,为地方法人银行走出差异化发展道路提供了生动注脚。先后建成5个线上商业场景、2个民生场景,签约100余户本地生活权益 知名商户,累计交易笔数超过17万笔,客户服务领域进一步拓宽;手机银行替代率达67.8%,微信银行粉丝数较年初新增31.2万户、绑卡量新增14万,客户体验度与忠诚度不断提高;先后在乡镇开立30家惠农支付点,将金融服务送进山间地头,打通了金融服务的最后一公里。 2021年4月21日,由亚太银行联盟组委会主办的2021 第六届亚太银行数字化创新博览会在上海举行,焦作中旅银行企业手机银行凭借良好的客户体验和丰富的功能斩获“移动银行奖”。
     
    心怀感恩 普惠于民
    市民王小莉前不久开了一家奶茶店,生意也挺火,就是资金压力大。在朋友的推荐下,她来到焦作中旅银行办理了“惠民贷”业务,很快就拿到了20万元贷款,解了燃眉之急。“最困难的阶段,是焦作中旅银行给了我实实在在的帮助,给了我坚持把民宿开下去的力量。”修武县云台山镇民宿经营者刘敏感慨地说。针对受疫情影响的民宿行业,该行工作人员深入云台山景区周边 300 多家民宿进行实地调研,了解经营户的实际困难,及时推出四大金融优惠政策,“民宿贷”“农家乐贷”等普惠金融产品深受欢迎。作为扎根焦作的城商行,焦作中旅银行谨记自身对于地方发展的重要责任,以小微金融、普惠金融等为抓手,尽心尽力为地方发展作出贡献。前不久,第九届中国中小企业投融资交易会(以下简称“投融会”)揭晓“2021年金融服务中小微企业优秀案例”,焦作中旅银行喜获“2021年金融服务中小微企业优秀案例”奖! 普惠金融的温度,不仅为客户提供贴心的金融服务,而且向社会上需要帮助和关心的人伸出友爱之手。在爱心助学方面,焦作中旅银行干部职工慷慨解囊,今年8月份,捐赠10万元资助20名贫困学生圆了大学梦,同时已连续 10年坚持“爱心助学”。 建成20 家“户外劳动者爱心驿站”,为户外劳动者提 供饮水、休息、热饭等便民爱心服务;建成 2 个爱心母婴室,为女职工和客户提供舒适、私密和温馨的育儿场所; 连续多年组织员工开展无偿献血志愿服务活动;组织开展了“暴雨无情,中旅有爱”捐款捐物;持续巩固脱贫攻坚成果,保持对定点帮扶村——武陟县秦伊村的帮扶力度不减等。发展成就绘新篇,继往开来勇向前。作为一家旅游特色银行,焦作中旅银行将坚定“旅游+金融+互联网”发展战略,按照“旅游银行,e 路随享”的品牌价值主张,聚焦建设优秀城商行的“百年老店”品牌,秉承“放开胸 怀、放胆开拓、放手奋斗、放眼未来”的精神,践行“专业金融服务、专注赋能旅游”的使命,以“客户为先、专业为本、 责任为重、创新为源”为价值观,立足焦作、服务河南,让河南人民游得更好,向“以旅游金融为特色的一流精品银行”的愿景目标不断奋进。
     
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